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Art. 1 - Premessa 

Il Cliente che effettua un’ordinazione per uso privato deve avere 18 anni o più, deve essere solvibile o giuridicamente autorizzato dall’autorità parentale o tutoria.

7Grappoli declina ogni responsabilità nel caso in cui soggetti incapaci o non autorizzati agiscono in violazione di tale regola.

Il Cliente si iscrive con i propri dati, inserendo il proprio nome, cognome, indirizzo, numero di telefono mobile e e-mail validi e veritieri. Si impegna altresì a modificare i propri dati personali ogni qualvolta saranno diversi o insufficienti.

 

Art. 2 - Modalità operative

Il Cliente che decide di beneficiare dell’abbonamento Magic Wine Box è consapevole che ogni mese, per tutta la durata sottoscritta, riceverà una speciale confezione con all’interno tre bottiglie di vino, accuratamente selezionate dai Sommelier 7Grappoli, tra le tipologie spumanti, vini bianchi, vini rossi e vini rosati. Non sono previsti invii di vini dolci, passiti o liquorosi.

L’abbonamento può essere sottoscritto in qualsiasi momento tramite il sito www.7grappoli.com nella sezione dedicata alla Magic Wine Box.

Tutte le iscrizioni che perverranno entro il 15 di ogni mese, riceveranno la prima consegna già nello stesso mese. Per contro tutte le iscrizioni che perverranno dopo il 15 del mese, riceveranno la prima consegna nel mese successivo.

Tutte le consegne delle Magic Wine Box avverranno nell’ultima settimana di ogni mese.

 

Art. 3 - Durata dell’abbonamento

L’abbonamento dal momento dell’iscrizione è vincolante per i primi 3 mesi e si rinnova tacitamente ad oltranza, di tre mesi in tre mesi.

 

Art. 4 - Disdetta

Il Cliente ha la possibilità di disdire l’abbonamento con un preavviso di almeno 30 giorni.

La disdetta deve pervenire a mezzo e-mail all’indirizzo info@7grappoli.com entro l’ultimo giorno del mese precedente al termine del trimestre di abbonamento.

Alcuni esempi:

Abbonamento acquistato il 12 giugno 2023. Usufruirà delle spedizioni di giugno, luglio e agosto. L’eventuale disdetta dovrà pervenire entro il 31 luglio.

Abbonamento acquistato il 23 giugno 2023. Usufruirà delle spedizioni di luglio, agosto e settembre. L’eventuale disdetta dovrà pervenire entro il 31 agosto.

7Grappoli si riserva la facoltà di disdire il servizio in qualsiasi momento che ritenga opportuno, rispettando un preavviso di 3 mesi, concludendo così tutti gli abbonamenti in corso. Il Cliente riceverà un avviso a mezzo e-mail e l’abbonamento non potrà più essere ulteriormente rinnovato.

 

Art. 5 - Pagamento iniziale e rinnovi

Il prezzo indicato per la Magic Wine Box è selezionabile tra la versioni:

·       ‘’entry selection’’ da CHF 59.90 al mese

·       ‘’top selection’’ da CHF 84.90 al mese

Il pagamento deve avvenire contestualmente all’iscrizione a mezzo carta di credito o PayPal, pari a CHF 179.70 o CHF 254.70, in base alla tipologia di box scelta ed è comprensivo dell’intero trimestre.

I rinnovi verranno fatturati per il trimestre successivo e il pagamento dovrà essere effettuato via bonifico bancario o a mezzo TWINT a ricevimento fattura.

 

Art. 6 - Contestazione per difetto dei vini in bottiglia

Nel caso di difetto del vino in bottiglia, il Cliente è tenuto a conservare la bottiglia difettosa richiusa con il tappo originale, con almeno ¾ del contenuto e a contattare immediatamente (entro le 24 ore dalla stappatura) 7Grappoli a info@7grappoli.com  o al numero 076 679 70 00.

Qualora non fosse possibile far pervenire entro le 24-36 ore la bottiglia difettosa, il Cliente dovrà mettere a disposizione del materiale fotografico inerente al tappo, alla bottiglia e al contenuto (la parte versata nel calice) e inviarlo via e-mail a 7Grappoli.

Seguirà una valutazione oggettiva del problema, indi si procederà alla sostituzione della bottiglia. Qualora questo non potesse avvenire, la 7Grappoli invierà un buono sconto, pari al valore della bottiglie da poter utilizzare su acquisti successivi. Il buono avrà validità di un anno dalla data di emissione.

 

Art. 7 - Reclami e diritto di recesso

Per eventuali problemi e reclami relativi ai prodotti o al servizio, il Cliente è tenuto ad inviare una e-mail scrivendo all’indirizzo info@7grappoli.com entro 24 ore dalla consegna della merce. 7Grappoli invierà una risposta entro 24/48 ore a partire dal primo giorno lavorativo successivo dalla richiesta.

La merce, in caso di reso, deve rientrare entro 10 giorni lavorativi dal suo ricevimento a 7Grappoli previo accordo ed eventuali spese di spedizione sono a carico del Cliente.